Die RETAIL NXT startet mit einer kompakten Eröffnungssession, die den Blick sofort nach vorn richtet: Wie verändert KI die Handelswelt? Wie lassen sich Nachhaltigkeit und Profitabilität intelligent vereinen? Und wie entsteht aus Retail, Media und Commerce ein nahtloses Kundenerlebnis? Impulse unserer Platinum Partner zeigen, wie innovative Lösungen Geschäftsprozesse neu denken und den Wettbewerbsvorsprung sichern. Ein perfekter Auftakt, um sich auf Trends, frische Ideen und die kommenden Highlights der Konferenz einzustimmen.

Künstliche Intelligenz ist keine Zusatzfunktion. Sie ist ein struktureller Umbruch. Wer sie wie eine App behandelt, unterschätzt ihre Wirkung – und verpasst ihre Chancen. In seinem Impulsvortrag zeigt Jörg Hirt, warum KI nicht einfach in bestehende Prozesse integriert werden kann, sondern diese von Grund auf verändert. Warum sie alte Denkmuster infrage stellt – und Unternehmen zwingt, ihre Innovationsarchitektur neu zu denken. Ein Vortrag über disruptive Klarheit, strategische Verantwortung und den Mut, Gewohntes loszulassen, um Zukunft aktiv zu gestalten.

adidas betreibt über 1.800 Filialen mit mehr als 35.000 Mitarbeitenden – die Stores sind das Gesicht der Marke und zentraler Kontaktpunkt für unsere Kundinnen und Kunden. Heute bremsen fragmentierte Systeme, manuelle, papierbasierte Prozesse und ineffizienter IT-Support den Alltag aus. Unsere Vision: eine zentrale, digitale Serviceplattform, die den Filialbetrieb stärkt, Mitarbeitende im Store befähigt, das Backoffice entlastet und den Kundenservice spürbar verbessert. Gemeinsam mit ServiceNow pilotiert adidas das neue Retail-Modul – als Basis für zentralisierte, strukturierte Retail-Prozesse, gebündeltes Kundenfeedback und Transparenz für Managerinnen und Manager. Ziel ist die Transformation von reaktiv zu proaktiv – für datengestützte Entscheidungen und eine moderne, effiziente Führungskultur. Das nehmen Zuhörer aus diesem Vortrag mit: - Verständnis für die Herausforderungen im stationären Einzelhandel: Einblick in die operativen Probleme, die durch fragmentierte Systeme, manuelle Prozesse und ineffiziente IT entstehen. - Stärkung der Mitarbeiter:innen durch Technologie: Einsicht, wie digitale Lösungen nicht nur Prozesse optimieren, sondern auch das tägliche Arbeiten im Store erleichtern und motivieren. - Mehr Transparenz und bessere Führung: Verständnis dafür, wie zentrale Sichtbarkeit über Prozesse und Feedback Führungskräften hilft, gezielt zu steuern und zu verbessern.

In der dynamischen Welt des Einzelhandels sind wir einem ständigen Wandel unterworfen. Digitale Abhängigkeiten und globale Unsicherheiten stellen unsere Branche vor immense Herausforderungen. Doch anstatt uns diesen Risiken zu beugen, haben die Unternehmen der Schwarz Gruppe einen strategischen Weg eingeschlagen: Wir schaffen unsere eigene digitale Souveränität. Aus Überzeugung und der Verantwortung als eine der größten Handelsgruppen Europas heraus, nehmen wir die Zügel in die Hand. In dieser Keynote auf der RETAIL NXT nehmen wir Sie mit hinter die Kulissen, wie wir mit selbst entwickelten digitalen Technologien und „Best-in-Class“-Produkten unsere Unabhängigkeit sichern. Wir zeigen, wie wir uns von externen Abhängigkeiten befreien, um auch in Zukunft die gewohnt günstigen Preise garantieren und unsere Marktführerschaft ausbauen zu können. - Cybersicherheit als Rückgrat: Wir betrachten Cybersicherheit nicht als Kostenfaktor, sondern als strategischen Vorteil. Durch den Schutz unserer Produktion vor Ausfällen sichern wir unsere Lieferfähigkeit und stärken das Vertrauen unserer Kunden. - Künstliche Intelligenz als Effizienz-Turbo: KI ist unser Werkzeug, um unsere Wertschöpfungsketten zu revolutionieren. Wir nutzen sie, um unsere Logistik zu beschleunigen, unseren Einkauf präziser zu gestalten und unsere Verwaltung schlanker zu machen. - Sichere Kommunikation als Fundament der Resilienz: In einer vernetzten Welt sind die Lieferketten die Achillesferse. Mit sicherer Kommunikation machen wir sie nicht nur widerstandsfähiger gegen Störungen, sondern auch effizienter und transparenter. Lassen Sie uns gemeinsam einen Blick in die Zukunft werfen, in der der Einzelhandel nicht nur reagiert, sondern selbst gestaltet – durch Technologie, Souveränität und die Übernahme von Verantwortung.

KI verändert den Handel – schneller und tiefgreifender als erwartet. Generative und Agentic AI sind nicht nur technologische Trends, sondern strategische Hebel für Effizienz, Differenzierung und neue Geschäftsmodelle. Adobe zeigt, wie Retailer mit KI ihre Content-Produktion skalieren, Prozesse automatisieren und neue Sichtbarkeiten jenseits von Google & Co. erschließen. Im Fokus stehen dabei drei Dimensionen der Transformation: • Produktivität: KI-gestützte Tools steigern die Effizienz von Teams und verkürzen Time-to-Market – nicht nur in der Kreation. • Prozesse: Automatisierung und Orchestrierung entlang der gesamten Customer Journey. • Plattformen & Geschäftsmodelle: Agentic AI ermöglicht neue Formen der Kundeninteraktion und Commerce-Modelle. Die Zukunft des Handels ist nicht statisch – sie ist interaktiv, intelligent und KI-getrieben. In diesem Vortragt zeigt Adobe, warum Retailer jetzt handeln müssen, um nicht den Schluss zu verlieren.

Severin Canisius, CIO von Deichmann, liefert Antworten. Und zwar jene, die man nicht googlen kann. In seiner Session „Vom analogen Schuh zum digitalen Business" spricht Severin über seine klaren Entscheidungen, messbare Wirkung und sein Ziel, das viele teilen: Technologie soll den Alltag vereinfachen, nicht verkomplizieren.

Was passiert, wenn ein 138 Jahre altes Traditionsunternehmen auf Nerdtum trifft? Artur Wagner, CDO von BRAUN BÜFFEL, und Jasmin Karatas, Gamification-Strategin und Innovations-Expertin, sprechen offen über den Clash – und die Chancen – zwischen klassischem Handwerk und Gaming-Kultur. Beide verbindet nicht nur ihre Leidenschaft für Qualität und gutes Design, sondern auch ihre Liebe zur Nerdwelt. Gemeinsam haben sie sich gefragt: Wie macht man eine Traditionsmarke relevant für eine neue Generation? Der Talk liefert Insights, Learnings und ehrliche Blicke hinter die Kulissen – ohne Bullshit, aber mit Haltung.

Die Frage ist nicht mehr ob, sondern wie wir Künstliche Intelligenz nachhaltig ins Unternehmen integrieren – jenseits von Hype, Pilotprojekten und glänzenden Showcases. Im REWE AI Hub bauen wir genau dafür das Fundament: Eine skalierbare Plattform für Enablement, Austausch und Beratung. Statt Silo-Initiativen setzen wir auf Multiplikator:innen, starke Community-Formate und klare Governance – für echten Impact im Alltag, quer durch alle Fachbereiche. Let’s ride the wave – gemeinsam, strukturiert und mit Substanz.

Wie kann KI im Handel echten, messbaren Mehrwert schaffen – jenseits von Hype und Theorie? Tim Engler (Managing Director IT) und Jasmin Hartwig (Vice President Data, Analytics & AI) packen den KI-Werkzeugkoffer von OBI aus. Sie zeigen anhand konkreter Projektbeispiele, wie das Unternehmen KI-Initiativen ROI-fokussiert steuert: von der strategischen Auswahl der Use Cases über die Implementierung skalierbarer, produktiver KI-Lösungen bis zum Enabling für Mitarbeiter durch KI-Assistenten, Infrastruktur und Training. Erfahren Sie, wie OBI mit KI anstatt isolierter Pilot-Projekte einen strategischen Hebel für die Wertschöpfung im Unternehmen schafft.

Was waren die stärksten Impulse, überraschendsten Zitate und meistdiskutierten Themen des Tages? Alexis Tsingeni war überall dabei und bringt auf den Punkt, was den ersten Tag bewegt hat. Ein schneller Überblick, ehrliche Einblicke und ein Ausblick auf das, was morgen kommt. Ideal für alle, die nochmal durchatmen und sortieren wollen

Starten Sie den zweiten Tag der RETAIL NXT Conference. Lassen Sie sich inspirieren von den herausragenden Vorträgen und Diskussionen des Vortages und freuen Sie sich auf weitere hochkarätige Sessions, innovative Themen und wertvolle Networking-Möglichkeiten.

In einem moderierten Gespräch gibt Georg Kofler exklusive Einblicke in seine Erfahrungen als Unternehmer, Investor und TV-Persönlichkeit. Er spricht über entscheidende Erfolgsstrategien, unternehmerische Weitsicht und die Kunst, Chancen frühzeitig zu erkennen und zu nutzen.

Nach dem Retail Tech Radar der RETAIL NXT Conference 2024, der den Digitalisierungsgrad des Handels aus technologischer Perspektive bewertete, richtet die diesjährige RETAIL NXT Studie den Fokus auf die gelebte Realität: „Digitale Technologien und Transformation im Einzelhandel“ zeigt, wie Digitalisierung von Führungskräften, Mitarbeitenden im Kund:innenkontakt und Konsument:innen in Deutschland wahrgenommen und umgesetzt wird. Die Studie entstand in Zusammenarbeit mit der Universität Münster und der Case Western Reserve University in Cleveland. Die Session liefert praxisnahe Impulse für zukunftsorientierte Retail-Strategien.

Daten sind das neue Gold? Ja! Aber nur, wenn wir sie richtig nutzen. Martina Novotny zeigt, wie der Handel durch smarte Datennutzung nicht nur besser entscheidet, sondern völlig neue Geschäftsmodelle entwickelt. Schrittweise Rollouts, offenes Feedback und die Bereitschaft zur Anpassung sind entscheidend, um Innovation nicht nur zu starten, sondern auch nachhaltig zum Erfolg zu führen. Wer neue Geschäftsmodelle entwickeln will, muss klein anfangen, schnell ins Machen kommen und Bestehendes immer wieder kritisch hinterfragen. Proof-of-Concept statt Perfektion. Im engen Austausch mit Händlern entstehen so Ideen, die Schritt für Schritt wachsen – mit Fokusgruppen, Feedbackschleifen und dem Mut zur Anpassung. Genau so entsteht mithilfe von Daten eine echte Innovationskultur. Ein Impuls über mutige Entscheidungen, vernetztes Denken und die Kraft einer echten Innovationskultur.

Retail Media gehört zu den am stärksten wachsenden Werbekanälen im Handel, doch wie gelingt der Einstieg? Desiree Mai & Daniel Grafe zeigen praxisnah, wie Händler Retail Media aufbauen können, welche Voraussetzungen es zum Start braucht und wie Marken und Händler gemeinsam Retail Media strategisch nutzen können, um Sichtbarkeit zu erhöhen, Zielgruppen effizient zu erreichen und messbar zu skalieren. Ein Slot für alle, die wissen wollen, wie Retail Media nicht nur als Trend, sondern als Ertrag- und Umsatztreiber funktioniert.

Wie kann Technologie im Handel nicht nur Prozesse optimieren, sondern Innovationen vorantreiben und die Menschen mitnehmen? Karen Funk, IT-Journalistin und viele Jahre im Austausch mit den CIOs des Landes, bringt genau diesen Dialog jetzt auf die Bühne. Gemeinsam mit führenden Entscheiderinnen und Entscheidern aus unterschiedlichen Unternehmen diskutiert sie, wie aus den aktuellen Herausforderungen (Kostendruck, KI, Transformation) konkrete Lösungen entstehen für resilientere Teams, moderne Arbeitskulturen und eine IT, die das Business voranbringt.

Daten und künstliche Intelligenz sind die Schlüssel zur Zukunft des Handels – doch ihr Potenzial entfalten sie erst, wenn sie strategisch und ganzheitlich gedacht werden. Christoph Kastaun, Director Digital & Customer bei Tchibo, gibt Einblicke in die daten- und AI-getriebene Transformation eines der bekanntesten Handelsunternehmen Deutschlands. Im Fokus stehen zentrale Fragestellungen: Wie schafft man organisationale Voraussetzungen für den AI-Einsatz? Wie wird aus Daten echtes Kundenverständnis? Und wie gelingt der Spagat zwischen zentraler Steuerung und dezentraler Relevanz? Ein Blick hinter die Kulissen eines Retailers, der Data & AI nicht als Tool, sondern als Haltung versteht.

In just three months, 2026 will begin. Right now, retailers across Europe are setting budgets, priorities, and strategies. This session brings everyone to the table who helps shape where retail is headed: Which investments do we push through, and which do we cut? What have we been postponing for years? And what will it take to ensure that in 2026 we are not just reacting — but shaping the future? An honest conversation about bold decisions, limited resources, and what we need to kick off together right now. For everyone who carries responsibility — and for everyone who still wants to be in the game in 2026.