Conversational / Agentic AI verspricht, die Kundeninteraktion zu revolutionieren - doch was funktioniert wirklich? In dieser Masterclass schauen wir genau hin: Wir entzaubern den Hype, sprechen über typische Stolpersteine in Kundenservice und Sales und zeigen anhand praxisnaher Demos, wo Agentic AI bereits heute echten Mehrwert liefert. Sie erhalten Einblicke, die ein Investment rechtfertigen - und einen Fahrplan, wie Sie eigene Projekte erfolgreich starten können. Abschließend bleibt Zeit für Ihre Fragen und Diskussion.