Ingeborg Bernlochner

Principal Consultant CRM

DEFACTO GmbH

www.defacto.de

Meine Interessen

ERP / CRM / Commerce Systeme

Cloud & Infrastruktur

Strategie & Transformationsberatung

Omnichannel & Unified Commerce

Data, Analytics & Standortlösungen

Beschreibung

Als Expertin für Customer Workflows verfüge ich über eine langjährige Erfahrung in der Prozessberatung von Retail-Unternehmen. Mein Fokus liegt auf der Entwicklung von Strategien zur effizienten und effektiven Digitalisierung von Kundenmanagement-Prozessen mit einem nachweisbaren Business Impact. Seit einiger Zeit konzentriere ich mich auf ServiceNow als zentrale AI-Plattform für Business Transformation und unterstütze Handelsunternehmen bei der Einführung und Weiterentwicklung dieser Plattform – immer im Fokus und unmittelbaren Zusammenspiel von Retail, Kunde und AI.

Matchmaking-Informationen

Vorname

Ingeborg

Name

Bernlochner

Position im Unternehmen

Principal Consultant CRM

Unternehmen

DEFACTO GmbH

Branche

Sonstige

Website

www.defacto.de

Über mich

Als Expertin für Customer Workflows verfüge ich über eine langjährige Erfahrung in der Prozessberatung von Retail-Unternehmen. Mein Fokus liegt auf der Entwicklung von Strategien zur effizienten und effektiven Digitalisierung von Kundenmanagement-Prozessen mit einem nachweisbaren Business Impact. Seit einiger Zeit konzentriere ich mich auf ServiceNow als zentrale AI-Plattform für Business Transformation und unterstütze Handelsunternehmen bei der Einführung und Weiterentwicklung dieser Plattform – immer im Fokus und unmittelbaren Zusammenspiel von Retail, Kunde und AI.

Ich interessiere mich für

ERP / CRM / Commerce Systeme, Cloud & Infrastruktur, Strategie & Transformationsberatung, Omnichannel & Unified Commerce, Data, Analytics & Standortlösungen